Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über unsere Website zwischen der VRad OG, Grazer Vorstadt 86a, 8570 Voitsberg (im Folgenden „wir“ oder „uns“) und unseren Kunden (im Folgenden „Kunde“ oder „Sie“) abgeschlossen werden. Dies betrifft insbesondere die Inanspruchnahme von Werkstattleistungen, Fahrwerksservice, Tuning-Arbeiten sowie den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop und die Buchung von Dienstleistungen über unser Buchungssystem.

2. Leistungen

Wir bieten folgende Leistungen an:

• Fahrradreparaturen und Wartungen im Rahmen unseres Werkstattservices (VRad Service)
• Fahrwerksservices (VRad Suspension) für RockShox, Fox, Öhlins, DVO
• E-Bike-Antriebsservice und Tuning (VRad Tuning)
• Spezialleistungen im Bereich Steuerrohrwechsel (SCHAFTed)
• Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör über unseren Online-Shop
• Buchung von Werkstatt- und Serviceterminen über unser Buchungssystem

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande:

• Bei Dienstleistungen: Mit der Bestätigung des Termins durch uns (per E-Mail oder im Buchungssystem).
• Im Online-Shop: Durch die Bestellbestätigung per E-Mail.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die im Online-Shop oder im Buchungssystem angegebenen Preise.

Zahlungsmöglichkeiten:

• Vorauskasse / Banküberweisung
• Zahlung im Shop (z. B. Bar oder Bankomat)
• Weitere Zahlungsarten je nach technischer Integration (z. B. PayPal, Kreditkarte)

5. Buchung und Stornierung

Für Dienstleistungen, die über das Buchungssystem gebucht werden:

• Stornierungen bis 48 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei möglich.
• Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin behalten wir uns das Recht vor, 50 % der Servicegebühr als Ausfallspauschale zu berechnen.

6. Lieferung von Waren (Online-Shop)

• Der Versand erfolgt innerhalb von Österreich sowie in weitere ausgewählte Länder.
• Lieferzeiten betragen in der Regel 5–7 Werktage innerhalb Österreichs.
• Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können wir Teillieferungen vornehmen.
• Selbstabholung in unserer Werkstatt ist nach Terminvereinbarung möglich.
• Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).
• Der Kunde verpflichtet sich, uns umgehend zu informieren, wenn Dritte auf Vorbehaltsware zugreifen (z. B. Pfändung).

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag der Warenübernahme.

Im Falle eines Widerrufs sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen. Ein Wertersatz wird nur dann verlangt, wenn die Ware über die übliche Prüfung hinaus genutzt wurde.

8. Gewährleistung und Haftung

Für alle unsere Leistungen und Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Unternehmer (B2B) beträgt die Gewährleistungsfrist 6 Monate ab Übergabe.

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Montage durch den Kunden entstehen.
• Folgeschäden (z. B. Wettkampf- oder Produktionsausfälle) sowie entgangenen Gewinn.

9. Haftungsausschluss für Eigenkomponenten

Bei der Montage oder dem Einbau von selbst angelieferten Komponenten (z. B. Steuerrohren, Dämpfern, etc.) übernehmen wir keine Haftung für deren Funktionalität oder Folgeschäden, sofern die Komponenten nicht von uns bezogen wurden.

10. Vertragssprache und Speicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft gespeichert. Vor dem Absenden einer Bestellung kann der Vertrag über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden.

11. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streik, Pandemien oder Lieferengpässen) verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der Behinderung. Dauert diese länger als vier Wochen, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

12. Abtretungsverbot

Der Kunde darf Forderungen aus der Geschäftsbeziehung mit uns nur mit unserer schriftlichen Zustimmung an Dritte abtreten.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

14. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/odr

15. Hinweis zur Batterieentsorgung

Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Endnutzer sind zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien in unserer Werkstatt unentgeltlich zurückgeben.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer wird als ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Voitsberg vereinbart.

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

VRad OG
Grazer Vorstadt 86a
8570 Voitsberg
E-Mail: service(@)vrad.at
Telefon: +43 3142 / 20 710